Rujukan Laman

Ketahui cara kami melindungi data anda

Di 1stream, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami semasa membuka akaun atau membuat transaksi di wilayah yang disokong.

Data Dilindungi SSLPematuhan Undang-Undang TempatanHak Akses PenggunaTanpa Perkongsian Tanpa KebenaranPolisi Dikemas Kini
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
1stream Ketahui cara kami melindungi data anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara anda menghubungi kami berkaitan privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, permintaan akses data atau aduan berkenaan cara 1stream mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi, permintaan pemadaman akaun atau sebarang kebimbangan privasi anda kepada alamat e-mel khusus pasukan privasi 1stream.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform 1stream untuk berbincang terus dengan ejen kami mengenai isu privasi anda pada waktu operasi yang ditetapkan.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data rasmi kami dalam akaun anda untuk mengemukakan permintaan akses, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi secara bertulis.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana 1stream menguruskan data anda

Kami menggunakan pelbagai langkah teknikal dan pentadbiran untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform kami.

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang anda hantar melalui 1stream — termasuk butiran akaun dan rekod transaksi Touch 'n Go atau FPX — dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit sepanjang masa.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa yang anda mahu.

Keselamatan Akaun

Akaun 1stream anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang pilihan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya untuk menambah lapisan keselamatan tambahan kepada maklumat log masuk anda.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selagi akaun anda aktif, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan secara selamat.

Perkongsian dengan Pembekal

Dalam keadaan tertentu, kami berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda, dan tidak untuk tujuan lain.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta kami membetulkan, mengemas kini atau memadam data peribadi anda. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

Soalan yang kerap ditanya mengenai privasi

Kami memahami bahawa anda mungkin ingin tahu lebih lanjut tentang cara 1stream mengendalikan maklumat peribadi anda. Di bawah ini kami jawab soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan Dasar Privasi ini.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat log masuk dan rekod transaksi seperti deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay. Data ini digunakan hanya untuk menguruskan akaun dan memproses transaksi anda.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan menyediakannya dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pihak yang diperlukan untuk melengkapkan perkhidmatan, seperti pemproses pembayaran Boost dan FPX. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun. Kami akan memproses permintaan tersebut tertakluk kepada keperluan penyimpanan data yang diwajibkan undang-undang Malaysia.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan dalam peranti anda untuk meningkatkan pengalaman menyemak imbas. 1stream menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan dalaman semata-mata.

Data transaksi disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Hubungi pasukan privasi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran kepada akaun anda. Kami akan menyiasat dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil dalam masa 72 jam.

Halaman Berkaitan

1stream Login Harta Terkutuk Daftar Lentera Bertuah