Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Di 1stream, kami menguruskan platform ini dengan telus — setiap terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat akaun ditulis supaya anda boleh membacanya dengan jelas.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataHubungi Kami

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajahi Rangka Kerja Dasar 1stream

1stream Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

1stream beroperasi di bawah rangka kerja undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan kami. Terma perkhidmatan kami mengawal cara anda menggunakan platform, cara transaksi diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta cara maklumat

1
akaun anda disimpan dengan selamat. Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum ia berkuat kuasa. Anda berhak untuk menyemak, meminda atau
2
menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan undang-undang dan keselamatan akaun yang diterima melalui saluran rasmi 1stream.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau penutupan akaun anda melalui e-mel khusus pasukan undang-undang 1stream. Kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Untuk pertanyaan mendesak berkaitan akaun atau data anda, gunakan sembang langsung dalam platform 1stream. Ejen kami tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu untuk wilayah yang disokong.

Pusat Bantuan

Semak artikel terperinci berkaitan dasar privasi, hak pengguna dan prosedur pindaan data di pusat bantuan 1stream. Akses boleh didapati terus melalui akaun anda selepas log masuk.

PENGENDALIAN DATA DAN AKAUN

Semak Cara Kami Urus Data dan Keselamatan Akaun

1stream melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang ketat untuk melindungi data anda — daripada enkripsi sambungan SSL hingga kepada kawalan akses dalaman yang ketat.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan dalam pelayan 1stream untuk mencegah capaian tanpa kebenaran.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai. Setelah akaun ditutup, data anda dipadamkan atau dianonimasikan mengikut prosedur penghapusan data 1stream.

Kuki dan Penjejakan

1stream menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui panel tetapan privasi dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun 1stream. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan untuk menambah lapisan perlindungan terhadap akses tanpa kebenaran.

Permintaan Data Anda

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang 1stream dan kami akan memprosesnya dalam masa 30 hari.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk isu berkaitan privasi data yang memerlukan perhatian khusus, anda boleh menghubungi Pegawai Privasi 1stream terus melalui borang khas dalam bahagian undang-undang akaun anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi 1stream

Berikut adalah jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan dasar undang-undang, privasi data dan hak akaun di 1stream. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

1stream beroperasi mengikut undang-undang dan peraturan yang terpakai di wilayah yang disokong. Di Malaysia, akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada syarat-syarat yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan kami yang boleh disemak dalam akaun anda.

Semua maklumat peribadi anda dilindungi melalui enkripsi SSL, kawalan akses ketat dan prosedur penyimpanan data selamat. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami atau melalui borang dalam akaun anda. Kami akan memprosesnya dalam masa 30 hari bekerja.

Anda boleh menutup akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Selepas penutupan, data anda akan dipadamkan atau dianonimasikan mengikut dasar pengekalan data 1stream dan keperluan undang-undang yang terpakai.

Ya, kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk menambah baik fungsi platform. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki pilihan melalui panel tetapan privasi dalam akaun 1stream anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi teras.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Profil untuk mengemaskini maklumat peribadi. Untuk perubahan dokumen pengenalan diri atau butiran sensitif, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang.

Untuk aduan berkaitan privasi data, anda boleh menghubungi Pegawai Privasi 1stream melalui borang khas dalam bahagian undang-undang akaun anda atau melalui e-mel. Kami akan memberi maklum balas dalam masa 24 hingga 48 jam pada hari bekerja.

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Semak Cara Kami Urus Data dan Keselamatan Akaun

Enkripsi Data

Pengekalan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Permintaan Data Anda

Hubungi Pegawai Privasi

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi 1stream

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan 1stream di Malaysia?

02 Bagaimana 1stream melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada 1stream?

04 Bagaimana cara menutup akaun 1stream saya dan apakah yang berlaku kepada data saya?

05 Adakah 1stream menggunakan kuki dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

06 Bagaimana saya boleh meminda maklumat peribadi dalam akaun 1stream saya?

07 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi data?

Halaman Berkaitan